Stornierungsbedingungen

Die Flex Cancellation Option ist ein optionaler Zahlungsschutz, den du während des Checkout-Prozesses vor der Zahlung hinzufügen kannst. Sie bietet dir zusätzliche Flexibilität, falls sich deine Reisepläne kurzfristig ändern.

Die Flex Cancellation Option gilt für den Swiss Travel Pass, den Swiss Travel Pass Flex, die Swiss Half Fare Card, Regionalpässe, Bergbahn-Tickets sowie Bahntickets.

Tickets mit Flex Cancellation Option kannst du bis spätestens einen Tag vor dem ersten Gültigkeitstag kostenlos stornieren. Du erhältst den Ticketpreis vollständig zurückerstattet. Die Gebühr für die Flex Cancellation Option ist nicht erstattungsfähig.

Ab dem ersten Gültigkeitstag ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Für Stornierungen gelten folgende Bearbeitungsgebühren:

• CHF 30 pro Bestellung bei Stornierungen ab Kaufdatum bis 4 Tage vor dem ersten Gültigkeitstag
• CHF 60 pro Bestellung bei Stornierungen 3 bis 1 Tag vor dem ersten Gültigkeitstag

Für Bahntickets gilt:

• CHF 30 pro Ticket, maximal CHF 60 pro Bestellung

Ab dem ersten Gültigkeitstag ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Nach dem Kauf steht dir auf der Webseite ein direkter Link zur Verfügung, über den du dein Ticket verwalten und auch stornieren kannst. Der Link ist ebenfalls in der E-Mail zur Bestellbestätigung enthalten. Für eine Stornierung kannst du auch unser Kontaktformular nutzen. Unser Team kümmert sich so rasch wie möglich um dein Anliegen.