Condiciones de anulación
Flex Cancellation Option
Flex Cancellation Option es una protección de pago opcional que puedes añadir en el último paso del proceso antes de efectuar el pago. Te ofrece mayor flexibilidad en caso de que tus planes de viaje cambien en el último momento.
Flex Cancellation Option es válida para Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex, Swiss Half Fare Card, pases regionales, billetes de remontes mecánicos y billetes de tren.
Condiciones para reservas con Flex Cancellation Option
Los billetes con Flex Cancellation Option se pueden cancelar hasta un día antes del primer día de validez sin coste. Recibirás el reembolso íntegro del precio del billete. La tarifa correspondiente a Flex Cancellation Option no es reembolsable.
A partir del primer día de validez, no será posible efectuar ningún reembolso.
Condiciones para reservas sin Flex Cancellation Option
En caso de anulación, se aplicarán los siguientes gastos de gestión:
- 30 CHF por reserva para anulaciones efectuadas desde la fecha de compra hasta 4 días antes del primer día de validez
- 60 CHF por reserva para anulaciones efectuadas de 3 a 1 día antes del primer día de validez
Para billetes de tren se aplica lo siguiente:
- 30 CHF por billete, máximo 60 CHF por reserva
A partir del primer día de validez, ya no será posible efectuar ningún reembolso.
Solicitar anulación
Si deseas anular tus billetes, utiliza el formulario de contacto. Nuestro equipo atenderá tu consulta lo antes posible.
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