Dichiarazione di accessibilità
Switzerland Travel Centre si impegna a rendere il proprio sito web swissrailways.com accessibile, in conformità con le leggi e gli standard vigenti in materia di accessibilità digitale. Ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti e servizi siano accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità.
Il nostro obiettivo è soddisfare i requisiti dell'European Accessibility Act (EAA) e offrire a tutti gli utenti un'esperienza inclusiva e di facile utilizzo.
Questo sito web è parzialmente conforme alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), versione 2.1, livelli A e AA. Conformità parziale significa che alcune parti del contenuto non sono completamente conformi agli standard di accessibilità.
Utilizziamo una terminologia coerente e strutture chiare e logiche per presentare le informazioni in modo comprensibile per tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità cognitive.
Garantiamo un elevato contrasto di colore e che i colori non siano utilizzati come unico mezzo per evidenziare le informazioni, in modo da non svantaggiare le persone con difficoltà nella visione dei colori.
I caratteri utilizzati sono facilmente leggibili e accessibili e pertanto particolarmente adatti per le persone con disabilità visive.
Gli avvisi e le informazioni importanti sono presentati in modo tale da essere accessibili anche a persone cieche o con disabilità visive – ad esempio, tramite lettori di schermo, contrasti chiari e contenuti ben strutturati.
Il nostro sito web è completamente accessibile tramite tastiera. È inoltre compatibile con lettori di schermo e altre tecnologie assistive.
Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile attraverso diversi canali, sia telefonicamente che via e-mail.
Nonostante i nostri sforzi, alcuni contenuti potrebbero non essere ancora completamente accessibili. Ad esempio:
- Alcuni documenti PDF non sono completamente ottimizzati per gli screen reader.
- Non tutte le immagini dispongono di descrizioni alternative (testi alternativi).
- Alcuni elementi visivi potrebbero necessitare di miglioramenti in termini di contrasto o struttura sui dispositivi mobili.
Lavoriamo costantemente per ottimizzare questi aspetti e adottiamo misure continue per migliorare l'accessibilità e l'esperienza di utilizzo del sito web. Tra queste figurano ad esempio:
- Ci avvaliamo della consulenza di esperti in materia di accessibilità digitale.
- I collaboratori sono stati e continuano ad essere sensibilizzati e formati sul tema dell'accessibilità digitale.
- I requisiti di accessibilità sono stati integrati nei processi interni (concetti, progettazione, sviluppo, ecc.).
- Il sito web è stato sottoposto a un test di accessibilità indipendente ed esterno.
Se riscontrate ostacoli o avete suggerimenti per migliorare l'accessibilità, saremo lieti di ricevere il vostro feedback:
Switzerland Travel Centre AG
Telefono: +41 43 210 55 00
E-mail: info@stc.ch
Indirizzo: Kalanderplatz 5, 8045 Zürich, Svizzera
Se siete residenti in uno Stato membro dell'Unione Europea (UE) e non avete ricevuto una risposta soddisfacente al vostro feedback sull'accessibilità, potete rivolgervi all'autorità di vigilanza del vostro paese. Un elenco dei punti di contatto nazionali nell'UE è disponibile, ad esempio, sul sito web della Commissione Europea o sui siti web delle autorità nazionali dei rispettivi Stati membri dell'UE.
La presente dichiarazione è stata redatta il 20 maggio 2025 e aggiornata l'ultima volta il 23 giugno 2025. La valutazione del sito web è stata effettuata tramite una verifica interna e con l'ausilio di strumenti automatizzati di analisi dell'accessibilità.
Nota: Questa pagina è stata tradotta utilizzando l’intelligenza artificiale. In caso di discrepanze, prevale la versione tedesca della Dichiarazione di accessibilità. La versione originale in tedesco è disponibile qui: Barrierefreiheitserklärung.
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