キャンセル条件

フレックスキャンセルオプションとは、支払い保護オプションのことで、チェックアウトプロセス中、お支払い前に追加することができます。これにより、ご旅行の計画が急に変更になった場合でも、柔軟に対応することが可能になります。

フレックスキャンセルオプションは、スイストラベルパス、スイストラベルパス・フレックス、スイスハーフフェアカード、リージョナルパス、登山鉄道チケット、鉄道チケットに適用されます。

フレックスキャンセルオプション付きのチケットは、有効期間開始日の1日前まで無料でキャンセルできます。チケット代金は全額払い戻されます。フレックスキャンセルオプションの料金は返金されません。

有効期間開始日以降は、払い戻しはできません。

キャンセルには以下の手数料がかかります。

• 購入日から有効期間初日の4日前までのキャンセルは、1回のご注文につき30スイスフラン
• 有効期間開始日の3～1日前までのキャンセルは、1回のご注文につき60スイスフラン

鉄道チケットの場合：

• チケット1枚につき30スイスフラン、ご注文1件につき最大で60スイスフラン

有効期間開始日以降は、払い戻しはできません。

チケットのキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。当社のチームがお客様のご要望にできる限り迅速に対応いたします。