취소 정책

Flex Cancellation Option은 결제 전에 결제 과정에 추가할 수 있는 선택적 결제 보호 기능입니다. 단기간에 여행 계획이 변경될 경우 더 많은 융통성을 제공합니다.

Flex Cancellation Option은 스위스 트래블 패스, 스위스 트래블 패스 플렉스, 스위스 반액 카드, 지역 패스, 산악철도 티켓 및 철도 티켓에 적용됩니다.

Flex Cancellation Option을 통해 티켓은 유효 기간의 첫 번째 날 전까지 무료로 취소할 수 있습니다. 티켓 가격은 전액 환불됩니다. Flex Cancellation Option 수수료는 환불되지 않습니다.

유효 기간 첫 번째 날부터는 환불이 불가능합니다.

취소 시 다음과 같은 수수료가 부과됩니다.

• 주문당 CHF 30 구매일부터 유효 기간의 첫 번째 날 4일 전까지 취소할 경우
• 주문당 CHF 60 취소 시 유효 기간의 첫 번째 날 1 ~ 3일 전까지 취소할 경우

열차 티켓의 경우:

• 티켓당 CHF 30, 주문당 최대 CHF 60

유효 기간의 첫 번째 날부터는 환불이 불가능합니다.

구매 후 웹사이트에서 제공되는 직접 링크를 통해 티켓을 관리하거나 취소할 수 있습니다. 해당 링크는 주문 확인 이메일에도 포함되어 있습니다. 티켓을 취소하려면 문의 양식을 이용하실 수도 있습니다. 저희 팀이 최대한 신속하게 요청을 처리해 드리겠습니다.