นโยบายการยกเลิก

Flex Cancellation Option เป็นการคุ้มครองการชำระเงินแบบเลือกได้ที่คุณสามารถเพิ่มได้ในระหว่างขั้นตอนเช็คเอาท์ก่อนการชำระเงิน โดยจะมอบความยืดหยุ่นเพิ่มเติมให้คุณในกรณีที่คุณต้องเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางอย่างกะทันหัน

Flex Cancellation Option ใช้ได้กับ Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex, Swiss Half Fare Card, บัตรผ่านภูมิภาค, บัตรโดยสารรถไฟขึ้นเขา และบัตรโดยสารรถไฟ

บัตรโดยสารที่มี Flex Cancellation Option สามารถยกเลิกได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายอย่างช้าที่สุดหนึ่งวัน ก่อนวันที่ใช้ได้วันแรก คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนของราคาบัตรโดยสาร ค่าธรรมเนียมสำหรับ Flex Cancellation Option ไม่สามารถขอคืนได้

ไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากวันที่ใช้ได้วันแรก

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการสำหรับการยกเลิกมีดังนี้:

• 30 ฟรังก์สวิสต่อคำสั่งซื้อสำหรับการยกเลิกตั้งแต่วันที่ซื้อจนถึง 4 วันก่อนวันที่ใช้ได้วันแรก
• 60 ฟรังก์สวิสต่อคำสั่งซื้อสำหรับการยกเลิก 3 ถึง 1 วันก่อนวันที่ใช้ได้วันแรก

ข้อกำหนดดังต่อไปนี้ใช้กับบัตรโดยสารรถไฟ:

• 30 ฟรังก์สวิสต่อบัตรโดยสาร, สูงสุด 60 ฟรังก์สวิสต่อคำสั่งซื้อ

ไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากวันที่ใช้ได้วันแรก

หากคุณต้องการยกเลิกบัตรโดยสารของคุณ โปรดใช้ แบบฟอร์มติดต่อ ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบข้อสอบถามของคุณโดยเร็วที่สุด